战略定位就是领导方向

谈及企业的战略定位,愿景和使命,必须基于一个简单前提,就是企业知道前进的方向。如果企业失去方向,一切都没有意义。事实上,也许如何成为一个有效的领导者用不着要一本书来论述。彼得.德鲁克就用几句话来描述领导力:“有效的领导,就是深入地思考组织使命,鲜明的定义,建立它。领导者订立目标,订立优先次序,订立并维持标准。”换句话说,领导者是个引领方向的战略家,而非循规蹈矩的管理人员,这是企业家的新角色。
领导者要亲临前线,站在市场的最前沿,贴近顾客,探究顾客心智的脉络,感受商业的潮起潮落。企业越大,领导人越有可能和前线失去联系,这是制约企业继续壮大的最重要的也是唯一的因素。其它所有要素都有利于企业持续壮大,因为商业是战争,兵力原则显示企业越大越有优势。但是大型企业如果由于原因远离顾客心智这块战场,那么他会失去一些优势。如果企业家很忙碌,该如何收集市场真实信息?该如何克服管理层迎合自己的倾向?如何在听到好消息的同时也听到坏消息?如果领导不能直接获得坏消息,就不能将隐患消灭于未然。
企业领导者为了获得市场真实情报可以进行暗访,这在调查分销商或零售商时尤其有用。CEO很少能从大臣那里得到真实意见,就像宫廷内有太多的阴谋一样。销售人员是个关键因素,关键是如何从他们那里得到对竞争情况的诚实评价。企业领导可以称赞诚实的信息,一旦CEO形成在乎诚实与真实的口碑,更多有用的信息会传达上来。
最优秀的领导者务必是出众的领袖,他善于鼓励和协调,用语言和实际行动强化公司的方向和远景。制定有效的品牌战略营销计划,使全公司一致性的对外理念。一个出众的领袖对顾客和潜在顾客而言,是一个强大的武器。他们令公司可爱可信,他们本人就会成为被追随者。
领导与数字无关,企业家如果追求数字,终会为其所累。追求单纯的增长有害企业健康。我们没有增长的迫切需求,只有增长的迫切欲望。如果你的战略正确,那么漂亮的销售数字是自然而然的事。
领导与认知有关,品牌战略定位的成败取决于是否将顾客心智视为战场。企业家应该少听管理层的话,他们擅长的是公司如何生产更好的产品,如何加强分销网络建设,以及如何向市场派遣更优秀的销售人员。领导者必须把精力集中在顾客心智上,而顾客心智不受管理人员控制。
最后,企业家要具备远期思维,当企业家把经历集中在了解顾客心智认知,了解竞争对手在顾客心智中的优势和弱势时,就将会找到自己在心智战场可以占据的定位。接着,企业要着眼于远期,整合组织内部所有资源以形成长期一致的战略规划,来推动那个战略定位。最重要的是必须愿意花时间让战略展开。为使品牌战略营销得以实施和真正展开,企业家必须直面华尔街,董事会和员工的压力,愿意坚持路线不变。

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